發(fā)展至今,已經(jīng)18年。很多過(guò)去有用的運(yùn)營(yíng)手法,突然一下不管用了。很多過(guò)去成功的操盤(pán)經(jīng)驗(yàn),突然一下子成為了過(guò)去。有許多人都在抱怨是越來(lái)越難做,競(jìng)爭(zhēng)成本越來(lái)越高。
也有學(xué)員說(shuō),自己學(xué)了開(kāi)店,可還是感覺(jué)獨(dú)立開(kāi)店很難,自己到底能不能獨(dú)立開(kāi)店呢?
其實(shí)不是獨(dú)立開(kāi)店難做了,而是家群體成長(zhǎng)了,購(gòu)買(mǎi)需求變化了,所以我們必須改變?cè)械乃季S模式,只有不斷挖掘,店鋪才能夠做好。
如果你想獨(dú)立開(kāi)一家店,你首先要做到下面8點(diǎn):
1.運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
不打沒(méi)有準(zhǔn)備的仗,不做沒(méi)有準(zhǔn)備的事。人無(wú)遠(yuǎn)謀必有近憂(yōu),我們?cè)谧龅曛氨仨氁龊猛陚涞牡挠?jì)劃。包括我們的年計(jì)劃,月計(jì)劃,周計(jì)劃等等,同時(shí)還有活動(dòng)安排布局,流量分配等等。這些計(jì)劃是為了達(dá)到我們的目標(biāo),因此不要定過(guò)于高的目標(biāo),必須根據(jù)實(shí)際情況,一是店鋪?zhàn)陨?,二是行業(yè)情況。
如果你目前店鋪還比較小,不放先定一個(gè)三個(gè)月目標(biāo)然后進(jìn)行完成。關(guān)鍵是要去落實(shí)好,我們有一個(gè)學(xué)員再加入后,通過(guò)三個(gè)月的努力就從兩心達(dá)到了兩鉆。如果大家都是漫無(wú)目的地做,做做停停,那么也就是為什么看不到效果的原因了。
2.產(chǎn)品管理
這產(chǎn)品上也是我們必須要把控好的,都說(shuō)產(chǎn)品為王,這可不是說(shuō)說(shuō)而已。
1)從供貨上,我們要考慮品質(zhì),穩(wěn)定的渠道,以及價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。
2)從價(jià)格上,我們必須有明確的價(jià)格體系,日常促銷(xiāo)價(jià)格、活動(dòng)價(jià)格、大促價(jià)格、組合搭配價(jià)格,都應(yīng)當(dāng)明確好。
3)從產(chǎn)品布局上,引流款應(yīng)當(dāng)占據(jù)3%~5%也就是我們的主推產(chǎn)品,利潤(rùn)款90%~95%,而存貨清倉(cāng)的產(chǎn)品控制在2%以下,避免壓倉(cāng)。
4)商品信息、類(lèi)目、屬性、文案、標(biāo)題等等必須要符合商品本身,另外你的圖片拍攝和處理也必須得當(dāng),切記過(guò)分美化。另外不要去盜圖,否則對(duì)于店鋪百害而無(wú)一利。
3.推廣引流
流量我們簡(jiǎn)單的分為付費(fèi)和免費(fèi)。免費(fèi)流量方面做好我們的seo優(yōu)化,而付費(fèi)流量我們應(yīng)當(dāng)做好合理的分配。還可以擴(kuò)展其他引流渠道,例如sns營(yíng)銷(xiāo)。
4.數(shù)據(jù)分析
市場(chǎng)、競(jìng)品,自己的店鋪這些數(shù)據(jù)我們必須牢牢的抓在手中,知己知彼百戰(zhàn)不殆。一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)都是拿數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)的,任何的操作都是有憑據(jù)的。常用的數(shù)據(jù)我們可以通過(guò)抓取工具來(lái)抓取。抓取數(shù)據(jù)按日、周、月做好報(bào)表,并分析其變化的原因。尋找出店鋪的問(wèn)題,加以改進(jìn)。
5.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
這里我把活動(dòng)分為三大類(lèi):站內(nèi)活動(dòng)、站外活動(dòng)、店鋪活動(dòng)。站內(nèi)活動(dòng)大部分我們都可以通過(guò)平常的營(yíng)銷(xiāo)找到規(guī)則,并報(bào)名參加。店鋪活動(dòng)是通過(guò)自己的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃促使店鋪的轉(zhuǎn)化提升,加大客戶(hù)粘性。站外活動(dòng)也是形形色色可以幫我們帶來(lái)流量和銷(xiāo)量。
6.客戶(hù)服務(wù)
包括你的售前導(dǎo)購(gòu)、售后處理、以及投訴處理的能力。更深層次的就是做好你的老客戶(hù)維護(hù)了。
7.視覺(jué)設(shè)計(jì)
主圖、詳情頁(yè)、首頁(yè)、海報(bào)等等,這些不僅僅影響了家的視覺(jué)體驗(yàn),同時(shí)也是提升我們轉(zhuǎn)化和訪(fǎng)問(wèn)深度的必備要素,所以這方面是必須要下很大功夫才能做好的。
8.倉(cāng)儲(chǔ)物流
倉(cāng)庫(kù)管理的合理性決定了你的發(fā)貨速度以及售后處理,物流的好壞決定了家收的時(shí)間,影響著家的體驗(yàn),由此可見(jiàn)其重要性。
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